Đánh giá hiệu quả đào tạo nhân viên dựa trên yếu tố nào?

Đào tạo nhân viên là một khoản đầu tư quan trọng cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, để đảm bảo khoản đầu tư này mang lại hiệu quả, việc đánh giá hiệu quả đào tạo là vô cùng cần thiết. Vậy, đánh giá hiệu quả đào tạo nhân viên dựa trên những yếu tố nào? Cùng khám phá với Dayoff trong bài viết dưới đây nhé!

Tỷ lệ tham gia đào tạo

Đây là một chỉ số quan trọng không thể thiếu, giúp đo lường mức độ quan tâm và sẵn lòng của nhân viên tham gia các chương trình đào tạo. Có một số cách mà doanh nghiệp có thể đo lường chỉ số này, bao gồm:

• Số lượng nhân viên đăng ký tham giá các khóa đào tạo

• Số lượng người tham gia trong khóa đào tạo

• Số lượng người tham gia trong mỗi buổi học

Tỷ lệ hoàn thành khóa đào tạo

Có thể xác định liệu nhân viên của doanh nghiệp có hoàn thành khóa đào tạo mà họ đã đăng ký hay không thông qua chỉ số tỷ lệ hoàn thành khóa học. Chỉ số này sẽ giúp tổ chức trả lời câu hỏi về mức độ hoàn thành khóa đào tạo của nhân viên.

Khi tỷ lệ hoàn thành khóa học thấp, có thể cho thấy rằng nhân viên không đạt được những gì họ mong đợi từ mỗi khóa học. Điều này có thể dẫn đến sự mất hứng thú và ngừng tham gia của nhân viên. Điều quan trọng là xem xét lại nội dung và cách thức triển khai chương trình đào tạo để đảm bảo rằng nó đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của nhân viên.

Kết quả đào tạo sau khóa học

Một cách được sử dụng để đo lường và đánh giá hiệu quả đào tạo đối với người học sau khi hoàn thành chương trình đào tạo là kết quả đánh giá sau đào tạo. Mục đích của cách này là cung cấp thông tin về hiệu quả của chương trình đào tạo, chất lượng nội dung, phương pháp giảng dạy và các yếu tố liên quan khác.

Để đo lường kết quả đánh giá sau đào tạo, các doanh nghiệp có thể áp dụng các phương pháp như việc thu thập phiếu đánh giá từ người học, tổ chức phỏng vấn học viên một cách sâu sắc và sử dụng các phương pháp khác tương tự.

Tỷ lệ hài lòng của học viên

Sự ưa thích của nhân viên trong tổ chức đối với các chương trình đào tạo triển khai là một yếu tố quan trọng. Nhân viên là những người trực tiếp tiếp xúc và sử dụng các khóa học, do đó tỷ lệ hài lòng của người học đóng vai trò then chốt.

Đo lường tỷ lệ hài lòng giúp doanh nghiệp hiểu được cảm nhận và đánh giá của nhân viên về chất lượng chương trình đào tạo. Thông tin này cung cấp những thông tin quan trọng để đánh giá và nâng cao chất lượng chương trình đào tạo trong tương lai.

Tỷ lệ duy trì học viên

Là một cách quan trọng để đánh giá mức độ giữ chân của học viên trong quá trình tham gia khóa học hoặc chương trình đào tạo của doanh nghiệp. Nếu tỷ lệ này cao, đó cho thấy chương trình đào tạo của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao. Ngược lại, nếu tỷ lệ duy trì thấp, tức là có nhiều người học bỏ cuộc giữa chừng, doanh nghiệp cần xem xét và cải thiện chất lượng chương trình.

Để đo lường, doanh nghiệp cần theo dõi số liệu đăng ký và số liệu hoàn thành khóa học và thường xuyên cập nhật dữ liệu và phân tích kết quả để hiểu rõ hơn về yếu tố ảnh hưởng đến sự giữ chân của người học trong chương trình đào tạo.

Khả năng ứng dụng vào công việc

Các hoạt động đào tạo có tác động quan trọng đến doanh thu của doanh nghiệp, tăng cường hiệu quả làm việc và năng suất công việc. Một cách đơn giản, đào tạo được coi là "chìa khóa vàng" để nâng cao hiệu quả hoạt động của cá nhân và tổ chức.

Với chương trình đào tạo của nhân viên bán hàng, doanh nghiệp có thể đo lường các chỉ số sau:

• Tỷ lệ chốt sale trong ngày

• Mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ

• Quy mô giao dịch trung bình

• Số lượng cuộc gọi hay email khách hàng phản hồi

ROI đào tạo

ROI (Return on Investment) là thước đo cuối cùng để đánh giá thành công trong kinh doanh. Tuy nhiên, đây là một phép tính khó vì việc liên kết giữa sự thay đổi trong hoạt động đào tạo và phát triển (L&D) với lợi nhuận của công ty không phải là một nhiệm vụ đơn giản.

Nếu ROI đào tạo âm, điều đó cho thấy giá trị kinh tế của chương trình đào tạo so với chi phí mà doanh nghiệp đã chi trả để triển khai chương trình đó đang gặp vấn đề và cần được xem xét lại.

Hiểu về các chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả đào tạo nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp phát triển tổng thể từ trong và ngoài công ty, hiệu suất công việc tốt mang đến mức doanh thu khủng.

Bên cạnh đó, nhằm mang môi trường làm việc thông minh, tiên tiến mang lại hiệu quả cao trong quản lý nhân sự. Dayoff cung cấp các ứng dụng quản lý nhân viên, đội nhóm hiện đại; phần mềm tính lương, phần mềm chấm công, quản lý nghỉ phép,.. Liên hệ ngay với Dayoff để được hỗ trợ chi tiết nhất nhé!